Pénélope Welcome
Agence d’hôtes et d’hôtesses d’accueil, Pénélope Welcome a plus de 50 ans d’expérience dans l’accueil visiteurs & téléphonique des entreprises. Partout en France, nous libérons aussi votre entreprise de l’intendance quotidienne en assurant de nombreuses missions complémentaires.
Accueil externalisé
Services associés
Disponibilité 24 h/24 et 7 j/7
Vous souhaitez améliorer l’accueil physique et téléphonique de votre entreprise ? Vous recherchez une qualité de service irréprochable garantie par l’expertise d’un professionnel des métiers de l’accueil ? Voici comment Pénélope Welcome peut répondre à votre besoin.
Accueil visiteurs et téléphonique
L’accueil, qu’il soit en face à face ou par téléphone, est un moment de contact privilégié avec l’entreprise. Sa réussite repose essentiellement sur la qualité des rapports humains : sourire, courtoisie, efficacité, que ce soit un accueil physique ou téléphonique. Parce que l’on n’a jamais une seconde chance de faire une bonne première impression, nous mettons à votre disposition ses équipes d’experts de l’accueil visiteurs et téléphonique et vous garantit un service de qualité parfaitement adapté à vos besoins.
Accueil musées et culture
Nous prenons en charge l’accueil de tous vos publics, en face à face (accueil général, gestion des files d’attente, billetterie, gestion des caisses, événements…) comme au téléphone (réservation téléphonique, standard général sur site ou déporté…).
Accueil prestige
Nous offrons à nos clients des prestations haut de gamme, sur mesure, particulièrement adaptées aux environnements spécifiques des accueils VIP, du Luxe ou encore des Présidences et Directions Générales de sièges sociaux. Le département Prestige de Pénélope Welcome offre à ses clients une approche différente et sélective de leur accueil et des services aux occupants.
L’EXPERTISE PENELOPE WELCOME
Profitez d’un service sur mesure pour améliorer votre expérience client. En plus d’un accueil continu et optimisé, votre hôte ou hôtesse d’accueil assure de nombreuses missions complémentaires : gestion des salles de réunion et de la flotte automobile, réception et distribution du courrier, des plis et colis, commande de plateaux-repas, de consommables, réservation de taxis, petit assistanat, etc.
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95 %
de taux de renouvellement de nos contrats clients
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140 M€
de chiffre d’affaires en 2019
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+4 000
hôtes et hôtesses d’accueil
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22
implantations régionales en France et 80 équipes opérationnelles
VOTRE BESOIN
Pénélope Welcome propose un service sur mesure, modulable selon vos besoins.
Dites-nous tout ! Nous vous contacterons au plus vite.
NOS OFFRES D’EMPLOI
Le secteur de l’accueil vous intéresse ? Vous voulez rejoindre une équipe dynamique ?
Que vous soyez débutant(e) ou confirmé(e), nous vous offrons de nombreuses opportunités et la possibilité d’évoluer rapidement. Inscrivez-vous à notre mooc pour améliorer vos chances de recrutement
NOS ACTUALITÉS
Chaque jour, nous offrons à nos clients une prestation personnalisée.
Retrouvez toutes nos actualités et accédez à notre espace presse.
Emilie BLANC,Directrice du Service Recrutement
J’ai rejoint Pénélope en tant qu’hôtesse d’accueil en 2003. Deux ans après, j’ai obtenu un poste de chargée de recrutement au siège car je connaissais bien les exigences de nos clients et celles de notre métier.
NOS IMPLANTATIONS
Avec 22 implantations régionales et 80 équipes opérationnelles, nous sommes présents sur toute la France pour vous accompagner dans vos projets.
AIX EN PROVENCE
EUROPARC DE PICHAUTY BÂT. B7 1330, RUE GUILLIBERT DE LA LAUZIÈRE
13100 AIX EN PROVENCE
04 42 37 18 00
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